2540 руб. уценка
Осталось: 1001

Поиск по каталогу:


Правила

Условия продажи Товаров в Интернет-магазине dom98.ru

Основные понятия

Клиент — физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.dom98.ru, либо указанное в качестве получателя Товара.

Продавец — ООО «ДОМ98РУ».

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу http://www.dom98.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателями, а также условия оплаты и доставки этих Товаров Покупателям.

Сайт — www.dom98.ru

Товар — объект материального мира, не ограниченно оборотоспособный и не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте Продавца.

Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение и доставку по указанному им адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «ДОМ98РУ».

1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Правилами продажи товаров (далее — Правила), изложенными ниже.

1.3. Настоящие Правила, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Клиент соглашается с Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами согласен» при оформлении заказа.

2. Регистрация на Сайте

2.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу: admin@dom98.ru

3. Оформление и сроки выполнения заказа

3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте Продавца.

3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

- Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа

- адрес доставки Заказа

- контактный телефон

- электронный почтовый адрес (при условии его существования)

3.3. После оформления заказа на Сайте Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации Клиента, или по телефону. Менеджер, курирующий данный заказ, уточнит детали заказа, согласует дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

3.4. Если на складе у Продавца отсутствует заказанный Товар или необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения или по телефону (если таковой был указан Клиентом при регистрации). Клиент вправе согласиться принять Товар в ожидаемые сроки и в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течении 3 (трех) рабочих дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

3.5. Ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указывается менеджером компании по электронной почте или при контрольном звонке клиенту.

4. Транспортные услуги

4.1. При доставке Заказ вручается только лицу, указанному при регистрации (далее — уполномоченное лицо). Для юридических лиц на основании печати и паспорта на имя Руководителя организации, либо доверенности на получение Товара от Юридического лица.

В случае если Товар был доставлен по указанному Покупателем адресу, но не был получен Покупателем в связи с отсутствием уполномоченного лица, то Товар считается поставленным в срок, о чем делается соответствующая отметка на документах, подтверждающих доставку. Покупатель может забрать Заказ по адресу: г. Санкт— Петербург, Минеральная ул. д. 13, Режим работы склада: 09.00 — 19.00. Заказ хранится в течение 3-х дней бесплатно, затем если товар оказывается невостребованным Продавец информирует клиента об аннулировании Заказа по электронной почте или контрольному звонку менеджера. Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ и доставку сумму путем ее перечисления на счет Клиента, указанный при регистрации.

4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления Клиентом подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае неисполнения Заказа Продавец возвращает Клиенту сумму предоплаты Заказа и доставки путем ее перечисления на счет Клиента, указанный при регистрации.

4.4. Виды и стоимость транспортных услуг

Доставка в черте КАД города Санкт-Петербург составляет 400руб.

Доставка заказов принятых до 17:30 осуществляется через один рабочий день. Точную дату доставки сообщит Вам менеджер, при подтверждении заказа.

Доставка за пределы КАД – рассчитывается менеджером в зависимости от удаленности места – 20руб/км .Срок доставки согласовывается отдельно от 1 до 3х дней.

Доставка негабаритных грузов рассчитывается индивидуально.

Доставка в черте МКАД города Москва зависит от веса товара. Стоимость до 30кг - 500руб, от 30кг - 700руб. При оформлении заказа, на сайте автоматически рассчитается стоимость доставки.

Доставка заказов принятых до 17:30 осуществляется через один рабочий день. Точную дату доставки сообщит Вам менеджер, при подтверждении заказа.

Доставка осуществляется с 10:00 до 21:00, включая выходные.

Доставка за пределы МКАД – рассчитывается менеджером в зависимости от удаленности места – 30руб/км. Срок доставки согласовывается отдельно от 1 до 3х дней.

Доставка негабаритных грузов рассчитывается индивидуально.

Доставка по всем регионам России.

Доставка осуществляется любой транспортной компанией с Москвы или Петербурга.

Полную стоимость доставки Вам рассчитает наш менеджер после оформления заказа.

Подъем в Санкт-Петербурге и Москве

Подъем на этаж - до 10 кг - бесплатно, от 10 кг - 2 руб./этаж за 1 кг, если есть лифт, то оплачивается только 2 этажа. Подъем мягкой мебели, где требуется участие двух человек осуществляется по двойному тарифу.

Доставка производится до подъезда, если подъехать к подъезду невозможно, то 15 метров равно 1 этажу подъема.

Сборка

Сборка мебели осуществляются опытными и вежливыми мастерами нашей компании, качественно в кратчайшие сроки.

Стоимость сборки:

  • 700р при стоимости товара до 7000 руб
  • При заказе более 7000 руб - 10% от стоимости заказа.

Выезд сборщика за пределы КАД до 20 км - 200 руб., от 20 до 50 км. - 500 руб., свыше 50 км - по договоренности.

Доп. услуги:

  • Навеска шкафов - 200 руб/шт
  • Пропил под мойку, варочную панель - 300 руб/шт.
  • Пропил отверстия под светильники, фановые, водопроводные трубы - 50 руб/шт.
  • Установка карниза-короны - 100 руб/м.пог.
  • Монтаж вытяжки - 500 руб.
  • Установка столешницы - 300-700 руб.
  • Кромкование - 100 руб./м.пог.


5. Оплата Товара
5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму путем ее перечисления на счет Клиента, указанный при регистрации.
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
5.3. В случае необходимости осуществления возврата денежных средств Продавцом Покупателю, Продавец возвращает Клиенту сумму Заказа и доставки путем ее перечисления на счет Клиента, указанный при регистрации.


6. Возврат Товара

6.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней. В случае обнаружения Клиентом недостатков товара и предъявления требования о его замене, Продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования Клиентом. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6.2. Клиент не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55..

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ» (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222)

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

 

6.3. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества на такой же Товар надлежащего качества либо устранения недостатков.

6.4. Уплаченная за Товар денежная сумма, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, подлежит возврату Клиенту в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента

6.5. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара:

6.5.1. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель может отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный чек / кассовый чек / накладная).

Для возврата необходим документ, удостоверяющий личность.

Возврату не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55

6.5.2. Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления, от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью Товара.

Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки Товара.

При доставке товара, Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Возврат мебели со следами сборки невозможен. Кроме мебели собранной сборщиками компании.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7. Гарантии и ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

7.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам без согласия Покупателя.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации

8.1. Предоставление информации Клиентом: При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую обязательную информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту, а также, следующую информацию: адрес доставки, телефон, комментарии.

8.2. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом:

Продавец использует информацию: для регистрации Клиента на Сайте, для выполнения своих обязательств перед Клиентом, для оценки и анализа работы Сайта.

8.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

8.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

8.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.dom98.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

9. Прочие условия

9.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к менеджеру компании (Ф. И. О. менеджера указаны в купоне доставки, накладной) по телефону, или по электронной почте, указанной в разделе «Контакты» на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебные инстанции в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

 

Правила эксплуатации мягкой мебели

Для эффективного и безопасного использования мебели необходимо соблюдать следующие правила эксплуатации:

  1. Использовать мебель только по назначению. Запрещается прыгать, падать, становиться ногами на изделие, сидеть на подлокотниках, заниматься различными физическими упражнениями.
  2. Эксплуатировать мебель в помещении при температуре от +10° до + 40°С и влажности воздуха 50-75%. Снижение температуры ухудшает эластичность настилочных и покровных материалов и может привести к их разрушению, тогда как повышение температуры вызывает ускоренное старение обивочных материалов и мягких элементов. Колебания влажности негативно сказывается на деревянных конструкциях мебели. Коробление, усушка, изменение геометрических размеров - вот неполный перечень последствий несоблюдения параметров влажности воздуха в помещении.
  3. Избегать попадания прямых солнечных лучей на обивочный материал или декоративное покрытие, так как под воздействием солнечного света постепенно выгорает краситель обивки, разрушается декоративное покрытие, происходит старение мебели.
  4. Оберегать облицовочный материал и лакированные поверхности от воздействия воды и агрессивных средств. Этим Вы продлите жизнь обивке и декоративному покрытию.
  5. Не рекомендуется размещать на мебели ковры, ковровые накидки, покрывала из жесткой ткани и т.п. Их жесткая изнаночная сторона может повредить лицевой слой кожи, ткани, а также деревянные элементы каркаса.
  6. Периодически (1 раз в год) необходимо подтягивать все резьбовые соединения. В процессе эксплуатации мебели резьбовые соединения ослабевают, и поэтому, для безопасной эксплуатации мебели, необходимо проводить их периодический осмотр и подтягивать все резьбовые соединения. Внимание! Попытка расстегнуть или застегнуть замки «молния» без использования специального оборудования может привести к порче замка и чехла!
  7. По мере надобности смазывать трущиеся части механизма. Смазывание производится путем нанесения 1-2 капель индустриального масла И20А (продается в хозяйственных магазинах) в зону трения шарниров и последующим удалением излишков с помощью хлопчатобумажной ткани. Соблюдение всех вышеперечисленных правил эксплуатации сохранит привлекательный внешний вид мебели и позволит Вам наслаждаться ее комфортом долгие годы.
  8. Деревянные ножки могут слегка отличаться друг от друга цветовыми оттенками или фактуры.
  9. Не двигайте диван по полу, и не поднимайте его за подлокотники. Передвигать диван с места на место следует, поднимая его снизу, взявшись за основание.
  10. Наполнители EVANTY не требуют специального ухода, за исключением обычных мер, применяемых при эксплуатации любого дивана, в частности, если вы покупаете диван с волоконным или пуховым наполнителем, то после транспортировки его поверхность нужно будет слегка выровнять, чтобы привести в изначальную форму. Приспинные подушки, наполненные холлофайбером, требуют периодического взбивания.

Предупреждение

  • На протяжении первых 3 месяцев с начала эксплуатации полиуретановая пена наполнителя слегка оседает, и впоследствии уже сохраняет этот объем. Это естественный процесс, связанный со свойствами полиуретана.
  • Кроме того, по указанной выше причине, после покупки нового дивана одни подушки сидения/спинки, наполненные полиуретановой пеной, могут оказаться более мягкими, чем соседние, в зависимости от того, где вы предпочитаете сидеть. Этот эффект исчезнет через 3 месяца с начала эксплуатации, если вы будете равномерно распределять нагрузку на подушки.
  • В ходе естественной усадки наполнителя на обивке могут появиться небольшие морщинки. Появление морщинок совершенно естественно, и они разгладятся в результате усадки кожи, после первых 3 месяцев нормальной эксплуатации.
  • Если вы приобрели новый диван с такой же обивкой, как на диване, который у вас уже имеется, или с обивкой такого же цвета, то может оказаться, что они слегка отличаются оттенками: это связано с уникальными особенностями каждой отдельной шкуры и производством ткани.